Server Dedicati - SLA
SLA - Service Level Agreement
Tutti i piani di hosting, server virtuali, server dedicati e servizi di housing sono garantiti da uno SLA fissato nel valore del 99,98% su base annua.
Lo SLA per l'up-time prevede il funzionamento di tutta l'infrastruttura di rete, (router, switch, server e linee) e la disponibilità del server/sito del cliente. Sarà considerato come downtime il tempo di indisponibilità del servizio. Il periodo di downtime viene calcolato a partire dalla segnalazione del cliente (ticket) sino al momento in cui il servizio torna nuovamente disponibile.
Non rientrano nella copertura dello SLA il funzionamento del software installato sui server o l'interruzione parziale o totale di applicativi o servizi installati sui server.
Promozioni
In questa sezione saranno pubblicate le promozioni e le novità realtive alla nostre offerte di web hosting e server.
Azienda
Il marchio Aziende Italia è da tempo presente in Internet con una fascia di servizi e prodotti forniti ad un prezzo assolutamente [...]
Supporto tecnico
Assistenza telefonica
Assistenza via 'Ticket System'
Manuali on-line
Webfarm
Per tutti i servizi di connettività, Aziende Italia usufruisce dei servizi di Inet S.p.a., leader nazionale nella fornitura di servizi [...]
Segnalazione Guasti
Stato della farm.
alle ore 01:30 del 24 maggio 2013
Funzionamento Regolare.