Supporto tecnico
Assitenza tecnica
Procedure per richiedere assistenza.
Le richieste di assistenza tecnica vengono gestite attraverso la piattaforma di Helpdesk accessibile dalla propria Area Utenti. Per accedere all'assistenza clienti è necessario essere titolari di un servizio in corso di validità.
1
Fatti riconoscere
Accedi alla tua Area Personale.
2
Assegna la richiesta
Seleziona il dipartimento al quale assegnare la tua richiesta.
3
Invia la richiesta
Seleziona il servizio al quale si riferisce la tua richiesta e compila il modulo.
La tua richiesta di assistenza verrà quindi salvata ed indirizzata al nostro personale tecnico per la lavorazione.
Quando la tua richiesta sarà elaborata riceverai una comunicazione all'indirizzo email di con in quale ti sei registrato. Puoi controllare sempre l'avanzamento della pratica dalla tua area clienti nella sezione Supporto.
Per richiedere assistenza devi essere un utente registrato. Se hai smarrito le credenziali del tuo account puoi recuperarle seguento queste istruzioni.
